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念完手中的文稿，楚阳继续道：“下面，我将宣布各位在试用期的待遇以及分组，念到的人请在聊天框回答‘收到’二字，下面开始……”
淘宝客服共三百人，必须要分工明确，才能更加效率的处理事务，所以楚阳提前进行了分组，方便后续对各分类进行针对性的培训。
对楚阳这个主管，客服们已经知道他是天上人间的掌柜，不过对他的了解也仅限于此，所以都十分好奇，听到语音中传出的雄浑的男性嗓音后，妹子们都开始脑补他的长相，甚至有人因恍惚差点忘记在群里答到，好在楚阳多叫了几次，才避免错过。
念完名字，楚阳手中的名单已经记下了一笔，没有及时到的将会扣分，粗略一数，大概有三十人没有到场，从这开始，就相当于她们这些人已经输了几分。
接下来的时间，楚阳直接把ppt发到了群里，让所有人下载查看，并开始逐条讲解。
作为客服，自然要对淘宝网相关条例烂熟于心，楚阳的培训也是建立在所有条例之上，所以，ppt里第一条就是提醒所有人，务必将淘宝的相关条例记熟。
天界淘宝网的条例，大概有上千条之多，每条还细分不同情况，对普通人来说，要记下可谓是非常困难，还好能加入客服团队的人，最起码有金丹期的修为，她们记忆力远超常人，只要肯下苦功夫，记熟这些条例也不是很难的事情。
不过，在楚阳叮嘱后，还是有很多人表示太难，在群里叫苦起来。
对这种情况，楚阳自然不会理会，要做客服自己不了解淘宝相关条例，到时候有人咨询，岂不是还得临时去翻看条例，那效率就会大打折扣，要是咨询量大的话，根本忙不过来。
楚灵儿做的这个ppt，是根据她朋友电商平台公司的客服团队资料整理的，还算完善，楚阳讲完开篇后，也就没有再继续，当堂布置了一个作
业，让培训的新人去做，完成了上传到群文件里，等待自己审阅。
……
闺房中，听完培训的赵雅丽并没有关掉玄光源影，她打开楚阳留下的几个问题，开始认真解答起来，这些问题只要认真听讲，做起了毫无难度，花费了小半个时辰，她就完成了作业，仔细检查无误后，第一个传到了群文件里。
做完作业，赵雅丽喝了杯水，坐在床边开始背诵淘宝条例，面对浩瀚如烟的条例，她竟然一点都不觉得枯燥，似乎有强大的动力支撑着她的行动。
最近的工作，就是负责把这群客服培训好，所以楚阳对这些事很上心，培训完后，他只休息了片刻，就打开群文件，准备批阅群成员的作业。
第一个交作业的，是个叫赵雅丽的女孩，看得出来，她做作业很认真，没有敷衍了事，一些问题还进行了深度剖析，让楚阳很满意，直接大手一挥，给了满分。
后面的作业，基本都还过得去，只有少数一些人像赶着投胎一样，只粗略写了几句就交差了，对此，楚阳十分无奈，终于体会到老师批改作业时的纠结心理。
接下来的时间，楚阳基本都把时间花费在了培训上，像是个辛勤的园丁一样，不是在做培训就是在做培训准备，闲下来还得批改作业，有时候跟着楚灵儿一起，继续做下一阶段的ppt，忙的不亦乐乎。
在十多天后，楚阳进行了一次摸底考试，算是对前一阶段的学习效果做个调查。
辛勤的付出总算得到了汇报，这次考试参加的人数共457人，合格人数达到400，其中一半以上的人在九十分，最让楚阳欣慰的是，这些人中平日最努力的赵雅丽，以满分一百的成绩高挂榜首，算是给众人树立起了典型，得到楚阳的多次称赞。
前半个月是集体培训，主要学习淘宝的相关条例，后半个月，就是对客服的专业素质做出提高，教她们在实际工作中，如何履行自己的职责，如何快速的解决问题，如何应对咨询者的刁难和恶语相向，面对不同的分类，这些问题解决方法也不相同，楚阳也只好按分好的类目，在不同的时间对该类目客服做培训。
这样做无疑会加大工作量，还好楚阳精力旺盛，又有丰厚的奖励支持他，倒是勉强坚持了下来。
某日，赵雅丽正在记楚阳教的客服应对话术，忽然感觉有人靠近房间，忙关掉玄光源影，假意读起书来。
吱呀！
房门被人推开，赵雅丽回头，就见父亲站在房间，背手看着自己。
她父亲名叫赵委仁，在城中经营着一个织锦铺子，这些年生意顺风顺水，每月都有十余万灵石的收入，算是薄有家资。
对赵雅丽这个女儿，赵委仁也算疼爱，从小就想方设法让她修炼，前几年更是耗费巨资，购买灵丹供她修炼，到今年初才堪堪晋级金丹，算是非常不容易。
自从刘氏跟她说了与王家结亲一事，赵雅丽整个人都清减了几分，刘氏跟赵委仁商量了一下，决定暂时不逼迫女儿，等跟王家八字有一瞥后，再想办法说服女儿。
就在今晨，媒婆何三姑去了王家一趟，见到了当家的王老爷，得知城中有个跟自己儿子八字相合的女子，而且相貌人品也不差后，王老爷便跟何三姑商量了个日子，打算让两个小辈见一面，若是两人都没意见，再商量婚约之事。
得到答复，赵委仁夫妇十分高兴，王老爷在城中号称王半城，据说最繁华的龙首街有一半铺面就是王家的，可见家中富庶程度，能跟王家结亲，自家也算是攀上了高枝，那在沣阳城白鹿学院求学的儿子前途也就有了着落。
赵委仁今日放着生意不做，就是来跟女儿商量和王三公子见面的事。
见父亲进来，赵雅丽站起身，微微福了一礼，好奇道：“爹爹不是在铺子里吗？怎么现在回来了？”http://www.123xyq.com/read/6/6819/ )
淘宝客服共三百人，必须要分工明确，才能更加效率的处理事务，所以楚阳提前进行了分组，方便后续对各分类进行针对性的培训。
对楚阳这个主管，客服们已经知道他是天上人间的掌柜，不过对他的了解也仅限于此，所以都十分好奇，听到语音中传出的雄浑的男性嗓音后，妹子们都开始脑补他的长相，甚至有人因恍惚差点忘记在群里答到，好在楚阳多叫了几次，才避免错过。
念完名字，楚阳手中的名单已经记下了一笔，没有及时到的将会扣分，粗略一数，大概有三十人没有到场，从这开始，就相当于她们这些人已经输了几分。
接下来的时间，楚阳直接把ppt发到了群里，让所有人下载查看，并开始逐条讲解。
作为客服，自然要对淘宝网相关条例烂熟于心，楚阳的培训也是建立在所有条例之上，所以，ppt里第一条就是提醒所有人，务必将淘宝的相关条例记熟。
天界淘宝网的条例，大概有上千条之多，每条还细分不同情况，对普通人来说，要记下可谓是非常困难，还好能加入客服团队的人，最起码有金丹期的修为，她们记忆力远超常人，只要肯下苦功夫，记熟这些条例也不是很难的事情。
不过，在楚阳叮嘱后，还是有很多人表示太难，在群里叫苦起来。
对这种情况，楚阳自然不会理会，要做客服自己不了解淘宝相关条例，到时候有人咨询，岂不是还得临时去翻看条例，那效率就会大打折扣，要是咨询量大的话，根本忙不过来。
楚灵儿做的这个ppt，是根据她朋友电商平台公司的客服团队资料整理的，还算完善，楚阳讲完开篇后，也就没有再继续，当堂布置了一个作
业，让培训的新人去做，完成了上传到群文件里，等待自己审阅。
……
闺房中，听完培训的赵雅丽并没有关掉玄光源影，她打开楚阳留下的几个问题，开始认真解答起来，这些问题只要认真听讲，做起了毫无难度，花费了小半个时辰，她就完成了作业，仔细检查无误后，第一个传到了群文件里。
做完作业，赵雅丽喝了杯水，坐在床边开始背诵淘宝条例，面对浩瀚如烟的条例，她竟然一点都不觉得枯燥，似乎有强大的动力支撑着她的行动。
最近的工作，就是负责把这群客服培训好，所以楚阳对这些事很上心，培训完后，他只休息了片刻，就打开群文件，准备批阅群成员的作业。
第一个交作业的，是个叫赵雅丽的女孩，看得出来，她做作业很认真，没有敷衍了事，一些问题还进行了深度剖析，让楚阳很满意，直接大手一挥，给了满分。
后面的作业，基本都还过得去，只有少数一些人像赶着投胎一样，只粗略写了几句就交差了，对此，楚阳十分无奈，终于体会到老师批改作业时的纠结心理。
接下来的时间，楚阳基本都把时间花费在了培训上，像是个辛勤的园丁一样，不是在做培训就是在做培训准备，闲下来还得批改作业，有时候跟着楚灵儿一起，继续做下一阶段的ppt，忙的不亦乐乎。
在十多天后，楚阳进行了一次摸底考试，算是对前一阶段的学习效果做个调查。
辛勤的付出总算得到了汇报，这次考试参加的人数共457人，合格人数达到400，其中一半以上的人在九十分，最让楚阳欣慰的是，这些人中平日最努力的赵雅丽，以满分一百的成绩高挂榜首，算是给众人树立起了典型，得到楚阳的多次称赞。
前半个月是集体培训，主要学习淘宝的相关条例，后半个月，就是对客服的专业素质做出提高，教她们在实际工作中，如何履行自己的职责，如何快速的解决问题，如何应对咨询者的刁难和恶语相向，面对不同的分类，这些问题解决方法也不相同，楚阳也只好按分好的类目，在不同的时间对该类目客服做培训。
这样做无疑会加大工作量，还好楚阳精力旺盛，又有丰厚的奖励支持他，倒是勉强坚持了下来。
某日，赵雅丽正在记楚阳教的客服应对话术，忽然感觉有人靠近房间，忙关掉玄光源影，假意读起书来。
吱呀！
房门被人推开，赵雅丽回头，就见父亲站在房间，背手看着自己。
她父亲名叫赵委仁，在城中经营着一个织锦铺子，这些年生意顺风顺水，每月都有十余万灵石的收入，算是薄有家资。
对赵雅丽这个女儿，赵委仁也算疼爱，从小就想方设法让她修炼，前几年更是耗费巨资，购买灵丹供她修炼，到今年初才堪堪晋级金丹，算是非常不容易。
自从刘氏跟她说了与王家结亲一事，赵雅丽整个人都清减了几分，刘氏跟赵委仁商量了一下，决定暂时不逼迫女儿，等跟王家八字有一瞥后，再想办法说服女儿。
就在今晨，媒婆何三姑去了王家一趟，见到了当家的王老爷，得知城中有个跟自己儿子八字相合的女子，而且相貌人品也不差后，王老爷便跟何三姑商量了个日子，打算让两个小辈见一面，若是两人都没意见，再商量婚约之事。
得到答复，赵委仁夫妇十分高兴，王老爷在城中号称王半城，据说最繁华的龙首街有一半铺面就是王家的，可见家中富庶程度，能跟王家结亲，自家也算是攀上了高枝，那在沣阳城白鹿学院求学的儿子前途也就有了着落。
赵委仁今日放着生意不做，就是来跟女儿商量和王三公子见面的事。
见父亲进来，赵雅丽站起身，微微福了一礼，好奇道：“爹爹不是在铺子里吗？怎么现在回来了？”http://www.123xyq.com/read/6/6819/ )
